宠物店店主要做什么?

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我开了两家店,一家猫舍、一家宠物医院,简单说一下这两个岗位都需要做些什么吧~ 一、宠物店店长 1.接待顾客,询问顾客来店意图。(了解顾客需求)

2.接待进店的宠主/客户提供建议,推荐产品或服务(满足顾客需求)

3.记录顾客信息,建立客户资料卡,管理客户信息。(维护老客户)

4.协助售后部门做好售后服务,解决顾客提出的问题及意见,并做详细记录。(提高满意度)

5.根据店内营业额确定进货量以及品种,做好货品预算,避免损耗过大。(控制好成本,减少损失)

6.督促店员做好销售工作,确保店铺正常运营,有序进货出货。(保证店铺正常经营) 二、动物医生 1.接诊患者,进行临床检查。(收集病例)

2.结合临床检查与患者主诉,初步诊断病情,开出治疗处方。(制定治疗方案)

3.执行治疗计划,完成药物治疗;密切观察患者状况,发现问题及时纠正。(实施救治措施)

4.定期整理病历,分析病例情况,总结治疗经验。(归纳总结) *部分工作可以根据门店需求进行调整 开宠物店并不是容易的事情,不仅需要承担一定的风险,还需要投入大量的资金和精力。但是,如果能够做好店面营销,制定好门店经营策略,控制成本,节省开支,还是有利润可图的!

卿香心卿香心优质答主

第一,做一个有思想的人。现在国内的宠物店普遍存在着一些发展误区,而这些误区往往就是我们突破的一个重点。另外,一个有思想的宠物店老板会非常重视和员工、顾客等的沟通,并通过这种渠道获得很多新鲜的观点和思路。

第二,做一个有激情的人。要想成为一个好店长,不仅是要以店为家并乐在其中,还要把自己所有的激情贯穿于整个宠物店的服务中,让每一个到店咨询的顾客都能切身感受到这一点。这将无形当中就创造了一个非常积极向上的服务氛围。

第三,做一个有主见的人。作为一名店长,应当对宠物行业有着非常明确的判断和主见,从而为所在宠物店确定一条合理的成长路线。作为店长切记不能人云亦云,一定要保持一个良好的心态和足够的睿智。

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