开宠物店自己需要学什么?

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首先,你得喜欢小动物 然后你需要了解宠物的品种、习性、简单诊断等 然后就是开店的各种执照的办理,还有开店的流程。这个在网上找一下就会有很多资料。

这里我想说的是,如果你真的想要好好经营一家店的话,你得把你店里的商品摸清,你的客户群体搞清楚。然后根据这些来制定你店里销售的产品,和以后的发展方向。

比如你的顾客主要是小区周边的居民,那么你就应该多进一些日常消耗品,比如食品、日用百货等。如果你的顾客是爱狗人士,那么你就可以专门进一些高端点的产品,虽然购买频率不高,但是单笔购买金额较高。(当然你也可以两者都兼顾)

除了经营上的东西外,你还需要学习如何与顾客交流沟通,怎样做能让顾客信任你,让你店里的产品能更好的出售。

毕竟买东西也不是一件小事,很多人都是小心翼翼的。特别是现在网络这么发达,顾客往往会有很多的疑问,而这些疑虑很多时候都是你造成的。所以作为一个宠物店主,你应该尽可能的多学习有关宠物方面的知识以及顾客心理。这样你才能更好的引导消费,让顾客花最少的钱买到最好的产品,达到双方满意的境地。

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首要一点需要会照顾宠物,可以从小宠物开始养起,比如说兔子,仓鼠,龙猫等,掌握这些小宠物的基本饲养经验和能力,如果可以的话,可以养一养鸟类宠物。

第二点需要会清洁,因为宠物店的特殊性,所以店内环境的清洁尤其重要,必须要掌握如何清洁,如何消毒等,确保宠物以及人的健康问题。

第三点需要会宠物店的销售,和人沟通交流,了解客户需求,推荐合适宠物与用品并促使其购买,提高客单价与店铺业绩,所以需要掌握一定的销售技巧。

第四点需要具备服务的意识,宠物店是服务为主的店铺,有好的专业经验才能拥有好的口碑,有好的口碑才能有好业绩,所以要掌握一定的专业能力与知识,为客户提供最优质的服务。

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