“服务”二字是包含在第三产业的，而所有从事第三产业活动的组织和个人，均属于服务业。 因此可以判断，宠物店属于服务行业。 至于服务质量好坏的评价标准，有消费者满意度指标：
1、5天以内，是否有工作人员主动打电话给顾客询问服务质量的满意程度；
2、6个月内，是否接到过顾客对其服务质量的投诉，以及相应的解决方法是否令顾客满意；
3、6个月以内，是否有工作人员主动电话回访，询问对服务的意见或建议；
4、一年之内，是否曾收到过服务代金券或其他形式的优惠奖励；
5、是否曾经有机会向员工表达你对他们的不满之处及希望得到的改善地方。 有顾客才有生意，所以确保你的顾客满意度高才是关键。而衡量顾客的满意度有一个简单的方法——就是计算回头客的比例，如果这个数值大得惊人，那么说明你的顾客相当满意。反之，则需要你加强服务了。
乜轩文优质答主宠物店是目前宠物经济最具有影响力的载体，一个地区的宠物店数量和服务质量，直接决定了宠物行业的经济程度和地区水平。而在宠物服务方面，宠物店是宠物主人最常接触的专业机构，宠物店提供的美容、寄养、代办、购物、洗消、宠物咨询等，已经成为宠物生活中不可缺少的服务部分，这毫无疑问，宠物店的服务质量决定着宠物生活质量和宠物主人的满意程度。
服务行业是第三产业的重要组成，指利用劳动力和各种技术与方式直接为人们提供服务的行业总称，在国民经济中占据十分重要的地位。国际一般以社会第三产业占国内生产总值(GDP)的40%作为服务经济的起步阶段，而美国的服务经济在国内GDP中高达75%～80%，日本为70%～75%，西欧国家60%～70%。目前，我国的服务业在国内生产总值中所占的比重已超过第三产业，跃升为第一大产业，在第三产业中占据了主导地位。
服务行业的发展水平是社会经济发达程度的典型标志之一。宠物店服务的好坏，不单体现着其宠物店的综合实力，更重要的是，也从侧面体现出一个地区经济实力及发达程度。
